CoachDesk 개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 7일
라온몬(이하 “운영자”)은 CoachDesk 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 정보
- 계정 정보: 이메일 주소, 이름, 아카데미명, 로그인 제공자 식별정보
- 소셜 로그인으로 받는 정보: 아래 소셜 로그인으로 받는 정보에 제공자별로 적었습니다.
- 코치가 입력한 고객 관리 정보: 고객 이름, 연락처, 이메일, 목표, 메모
- 서비스 이용 정보: 일정, 이용권, 레슨 기록, 음성 녹음, 전사문 및 AI 정리 결과
- 구독 정보(Pro 구독을 이용하는 경우): 플랜, 구독 상품, 구독 기간과 자동 갱신·해지 상태, 구매한 스토어(App Store·Google Play), 스토어와 RevenueCat이 부여한 구독·거래 식별자
- 사용량 정보: 관리 중인 활성 고객 수, 월별 AI 레슨 노트 생성 건수
- 앱 정보: 앱 버전과 플랫폼(iOS·Android)
- 보안·운영 정보: 인증 세션, 요청 시각, 오류 및 접속 기록
소셜 로그인으로 받는 정보
이메일 가입 대신 아래 로그인을 선택한 경우, 각 제공자로부터 다음 정보를 받아 로그인과 계정 연결에만 이용합니다. 제공자에게서 받은 로그인 토큰은 확인한 뒤 서버에 보관하지 않습니다. 단, Apple 로그인은 아래와 같이 예외가 있습니다.
- Google 로그인: Google 계정 식별자, 인증된 이메일 주소, 이름
- Kakao 로그인: Kakao 회원번호, 이메일 주소(이메일 제공에 동의한 경우에만 로그인할 수 있습니다), 닉네임
- Apple 로그인(Sign in with Apple): Apple이 제공하는 사용자 식별자, 이메일 주소, 처음 로그인할 때 Apple이 전달하는 이름. 이메일 가리기를 선택해 Apple의 비공개 릴레이 주소가 전달되거나 이메일이 전달되지 않으면, 릴레이 주소는 저장하지 않고 사용자 식별자로 만든 서비스 내부용 주소를 계정에 기록합니다. 이 경우 이메일로 다른 계정과 연결하지 않습니다.
Apple 로그인 시 Apple이 발급하는 갱신 토큰은 계정 삭제 때 Apple에 로그인 연결 해제를 요청하기 위한 목적으로만 암호화해 보관하며, 계정을 삭제하면 Apple에 해당 토큰의 폐기를 요청한 뒤 함께 삭제합니다.
2. 이용 목적
회원 인증, 고객·일정·이용권·레슨 기록 관리, 음성 전사와 AI 노트 생성, 공유 리포트 제공, 보안 유지, 장애 대응 및 고객 지원에 이용합니다.
구독 정보는 구독 구매를 확인하고 계정에 맞는 플랜을 적용하는 데 이용합니다. 사용량 정보(활성 고객 수, 월별 AI 레슨 노트 건수)는 플랜별 한도를 적용하고 앱·웹의 플랜 화면에 이번 달 사용량을 보여 주는 데 이용하며, 운영자가 이미 보관하는 고객·레슨 기록에서 세어 얻습니다. 앱 정보는 앱 버전별 오류 대응과 업데이트 안내에 이용합니다.
결제 정보
Pro 구독은 앱 안에서 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)의 인앱 결제로 판매하며, 결제와 청구는 Apple과 Google이 처리합니다. 운영자는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받거나 보관하지 않으며, 구독 상품과 기간, 갱신·해지 상태 같은 구독 정보만 받습니다. 결제 과정에서 Apple과 Google이 처리하는 정보에는 각 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
3. 보관과 삭제
정보는 계정과 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 계정 및 데이터 삭제 요청이 확인되면 법적 보존 의무가 없는 정보를 삭제합니다. 계정을 삭제하면 구독 정보와 사용량 정보도 함께 삭제하고, 아래 RevenueCat에 해당 계정의 구독 고객 정보 삭제를 요청합니다. 계정을 삭제해도 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, 구독 해지는 App Store 또는 Google Play에서 따로 해야 합니다.
4. 처리 위탁 및 외부 서비스
서비스 접속은 Amazon Web Services의 서울 리전(Lightsail) 서버를 거쳐 운영자 서버로 전달되며, 이 서버는 앱·웹과 운영자 서버 사이의 전송 구간만 맡습니다. 사용자가 선택한 경우 Google, Kakao 또는 Apple 로그인을 이용하며, 각 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 음성 전사와 AI 정리는 운영자가 관리하는 서버에서 처리합니다.
앱의 구독 구매 확인과 구독 상태 관리는 RevenueCat, Inc.에 위탁합니다. RevenueCat은 미국 회사이므로 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
개인정보의 국외 이전
- 이전받는 자: RevenueCat, Inc.(미국) · 개인정보 관련 연락처 compliance@revenuecat.com
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: CoachDesk 계정의 내부 식별자(이메일 주소·이름은 보내지 않습니다), 구독 구매 내역(구독 상품, 구매한 스토어, 거래 식별자, 구매·갱신·만료 시각), 앱 버전과 플랫폼
- 이전 목적: 스토어 구독 구매 확인, 구독 상태(갱신·해지·만료·환불) 확인과 계정 간 구독 연결
- 이전 시기와 방법: CoachDesk 앱을 열거나 로그인할 때, 구독 상품을 조회·구매·복원할 때, 그리고 운영자 서버가 구독 상태를 확인할 때 암호화된 네트워크로 전송합니다.
- 보유·이용 기간: CoachDesk 계정을 삭제할 때까지. 계정을 삭제하면 운영자가 RevenueCat에 해당 고객 정보의 삭제를 요청합니다.
- 거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 앱 대신 웹(coachdesk.laonmon.com)으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 앱에서의 구독 구매·복원은 이용할 수 없습니다.
5. 제3자 제공 및 판매
운영자는 개인정보를 판매하지 않으며, 법령상 의무가 있거나 사용자의 동의를 받은 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 코치가 명시적으로 만든 공유 링크는 해당 링크를 받은 사람이 열람할 수 있으며, 코치는 링크를 철회할 수 있습니다.
6. 보호 조치
전송 구간 암호화, 접근 권한 통제, 짧은 수명의 인증 토큰과 갱신 세션 폐기, 비공개 저장소 및 서비스별 접근 경계를 적용합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 아래 안내 페이지의 절차로 요청할 수 있습니다.
운영자: 라온몬
이메일: support@laonmon.com